Gestión integral de soporte técnico con Inteligencia Artificial: clasificación automática de tickets, integración email, inventario, soporte remoto y más.
Una plataforma completa para gestionar el soporte IT de tu organización
Crea, asigna y resuelve incidencias con un sistema completo de prioridades, SLAs y seguimiento en tiempo real.
Control total sobre el hardware y software de tu organización con seguimiento de garantías y especificaciones.
Conexión directa a equipos mediante MeshCentral sin desconectar al usuario. Soporte visual e interactivo.
Dashboard con métricas de rendimiento, tiempos de resolución, distribución por categoría y exportación CSV.
Artículos y guías de autoservicio para resolver las incidencias más frecuentes sin abrir un ticket.
Autenticación segura, control de roles (RBAC), logs de auditoría y protección CSRF en toda la plataforma.
Inteligencia artificial que clasifica automáticamente cada ticket por categoría y prioridad usando modelos LLM de última generación.
Envía un email a soporte y se crea un ticket automáticamente con clasificación IA, registro del solicitante y asignación de SLA.
Soluciones adaptadas al tamaño de tu equipo IT. Sin sorpresas, sin permanencia.
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